日曜に共済相談会／ＪＡあまくさ

　熊本県のＪＡあまくさ上統括松島支所では、「ＪＡ共済なんでも相談会」を初めて開いた。近年、夫婦共働き世帯が増加しており、ＪＡ共済に加入している組合員、利用者が平日に窓口へ来組できる機会が少ないのが現状だ。そこで、同ＪＡが力を入れている御用聞き活動の一環として、日曜日に相談会を開き、顧客満足（ＣＳ）や利便性の向上、共済、ＪＡをＰＲした。
　相談会は、同支所ライフアドバイザー（ＬＡ）が中心に取り組んだ。ちらしの新聞折り込みや窓口での声掛けにより周知。３組が訪れた。
　相談者は「ちらしを見て相談会に来た。いろいろ教えてもらい、参考になった」と話した。参加した職員は「相談者からありがとう、との声を掛けられほっとした」と話した。ＪＡでは、今後も検討、改善を重ねて継続していく予定だ。